Cómo reclamar electrodomésticos con tara

cómo prevenir comprar electrodomésticos con taras

Seguro que alguna vez te ha pasado que has comprado un electrodoméstico y al cabo de pocos días, ha dejado de funcionar correctamente o te has dado cuenta que tiene un defecto en su estructura física. Se trata de los electrodomésticos con tara.

Esta situación no debería de ocurrir porque los fabricantes tienen que comprobar que el producto este en las condiciones óptimas para ser vendidos. Pero a veces, no se dan cuenta y se les cuela un producto estropeado en la cadena de los óptimos. Incluso, en otras ocasiones son los propios vendedores finales quienes quieren venderte el electrodoméstico con tara por el precio de uno en perfectas condiciones. Por eso, es importante qué trates de evitar comprar este tipo de artículos.

Cómo prevenir comprar electrodomésticos con tara

Para evitar comprar un electrodoméstico con tara sin que esté indicado que así lo sea y cuyo precio sea el mismo que un producto sin defectos, te recomendamos que sigas los siguientes consejos:

  • Fíjate bien en el artículo antes de comprarlo

Antes de adquirir cualquier electrodoméstico, es importante que compruebes si tiene algún daño o golpe en su estructura. En algunos casos en los que los productos están embalados, es difícil poder revisarlos antes de su compra. En este caso, nada más abrirlo en casa inspecciónalo sin romper ningún precinto importante y prueba su funcionamiento. Cuanto antes encuentres el fallo, más fácil será convencer al vendedor de que es un defecto de fábrica.

  • Compra siempre en tiendas autorizadas

Para evitar timos y comprar electrodomésticos con tara, acude siempre a establecimientos autorizados por las marcas. Lo normal es que la mayoría de ellos lo estén, pero comprueba ante todo que el fabricante del producto que quieras adquirir lo tenga autorizado. Si no es así, la posibilidad de estafa se incrementa.

antes de comprar revisa que el producto no tenga tara

  • Pide la garantía

Siempre que compres un producto, tienes un periodo de 15 días de prueba para comprobar que esté en buenas condiciones. Durante esos 15 días, puedes devolver el artículo al vendedor y te será reembolsado el dinero o cambiado por otro. Pero tras ese periodo, es importante que vuelvas al establecimiento para sellar la garantía.

A partir de ese momento, si hay algún fallo la responsabilidad le corresponde al fabricante, quien te reparará el electrodoméstico con tara o te lo cambiará por otro. Por eso, es esencial que pidas la garantía tras comprar el artículo.

Otros consejos

  • No te fíes de productos de marca muy baratos

Si no es época de rebajas, los electrodomésticos no pueden ser vendidos a precios desorbitadamente bajos. De esta manera, si encuentras productos muy baratos, probablemente sean electrodomésticos con algún fallo. Estos artículos pueden ser vendidos legalmente si se indica que tienen una tara- que sea más bien un defecto estético y no afecta al funcionamiento del mismo-. Pero lo habitual es que se encuentren en tiendas dedicadas a la venta de este tipo de productos.

  • Si buscas precios bajos, apuesta por las marcas blancas

Busca opiniones del establecimiento Antes que comprar sin querer electrodomésticos con tara, puedes optar por investigar sobre las marcas blancas de estos. Aunque la calidad no será tan excelente, cumplirán con su función a unos precios más bajos.

  • Busca opiniones del establecimiento

Para saber si el establecimiento donde quieres adquirir el electrodoméstico es de fiar, busca opiniones del mismo por internet. Las redes sociales o páginas de comentarios son las mejores opciones para ello. No hay nada como la experiencia anterior de otros clientes para conocer ese lugar. Pero eso sí, para crear una valoración ten en cuenta varias opiniones, no solo unas pocas que no consigan generalizar.

Cómo cambiar un electrodoméstico con fallo

Para devolver electrodomésticos con tara existen varias posibilidades dependiendo del tiempo. En primer lugar, hay que recordar que, normalmente, se disponen de unos 15 días para el desistimiento del producto, dentro de los cuales el vendedor tiene derecho a devolverte el dinero o cambiarlo por otro.

Por eso es importante que, si has visto el defecto durante este periodo, contactes inmediatamente con establecimiento donde lo compraste y les informes del problema. Antes de nada, evita arreglarlo por tu cuenta porque puedes perder la garantía de reembolso.

devolver un electrodoméstico con taraEn el caso de que el fallo de funcionamiento haya aparecido tras esos 15 días, tienes otra opción. Has de saber que, durante los seis primeros meses, tienes derecho a reclamar que el electrodoméstico tiene una tara. Así, puede ser reparado o cambiado por otro, según considere ya el fabricante porque se encuentra en periodo de garantía. Después de esos seis meses, tendrás que demostrar que el fallo es de fábrica y no producido por un mal uso del mismos durante ese tiempo.

Por otro lado, si el electrodoméstico con tara va a ser reparado, no te olvides de solicitar un resguardo para saber la fecha de reparación. Durante el tiempo que esté arreglándose, el periodo de garantía se paraliza. Así, habrá que añadirle a la fecha de fin de la garantía los días que has estado sin utilizarlo.

Tiendas online

En el caso de las tiendas online, como La Casa del Electrodoméstico, existen unos puntos aparte para la devolución y/o garantía de los productos con fallo, que destacar. Obviamente, cada comercio tiene sus propias condiciones, pero en La Casa son las siguientes.

  • El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad del producto en el plazo de dos meses, desde que tuvo conocimiento de ella. En este caso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
  • Si se procede al reembolso del dinero, la tienda lo hará de la misma forma que el cliente pagó en su momento. Si el pago se realizó mediante transferencia bancaria, indicar el número de cuenta. Como máximo se hará en un plazo de 14 días.
  • El comprador es el responsable del producto hasta que llegue a la tienda. Por ello, deberá encargarse del modo de transporte del mismo, así como con los gastos de envío.

devolución de electrodomésticos con taras

  • Se debe adjuntar un documento rellenado y la factura de la compra, junto con el electrodoméstico dañado para poder devolverlo.

Puedes consultar todas las condiciones al detalle en nuestro apartado de ayuda.

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